Twitter är, tillsammans med ett antal andra sociala medier, ett av nutidens mest intressanta verktyg för företag att sprida information och bygga varumärken via. Vi har därför under en tid arbetat på att ta fram en utförlig studie som behandlar företags användande av Twitter och hur det påverkar omgivningen. Efter att bland annat ha sammanställt empirisk vetenskap kring ämnet ur både ett kvalitativt och kvantitativt synsätt har vi konstaterat en del intressanta faktorer! Det är viktigt att man som företag använder dessa medier på rätt sätt så därför hoppas vi nu med studien kunna utveckla ännu starkare strategier för sociala medier åt våra klienter.